Pourquoi répondre aux avis Google est essentiel pour les petites entreprises

Pourquoi répondre aux avis Google est essentiel pour les petites entreprises

Blog Article

Les évaluations publiées sur Google ont un impact significatif sur la décision d'achat des consommateurs. Une étude récente a révélé que près de 9 clients sur 10 consultent les évaluations numériques avant de prendre une décision d’achat. Cela prouve que la réputation en ligne a une influence directe sur les ventes. Dans plusieurs études de cas, les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs ont observé une croissance des conversions, tandis que celles avec des avis négatifs ont connu une baisse de fréquentation.

Un cas marquant est celui d’une enseigne de restauration de quartier qui, après avoir reçu un grand nombre d’évaluations 5 étoiles sur Google, a observé une hausse significative des visites. Les utilisateurs intéressés se basaient sur ces avis pour décider où manger. En revanche, une autre chaîne de restauration avec de nombreux retours négatifs a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi le pouvoir des retours sur Google dans la décision d'achat.

Source à propos de achat avis google.

En observant ces situations, on comprend aisément que les avis Google sont devenus un élément clé dans la croissance des entreprises. Les entreprises qui gèrent activement leurs avis peuvent améliorer leur réputation et multiplier leurs ventes.